Politika isporuke i povrata robe
Posljednje ažuriranje: 03 Mart, 2021
Hvala Vam što kupujete u mibh-u.
Sva roba će biti poslana preko “BH Post” prijevoznika 1-2 poslovna dana nakon Vaše narudžbe, uredno spakovana i sigurna za transport.
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni Vašom kupovinom, pozivamo Vas da pročitate našu politiku povrata robe. Politika povrata je sastavljena uz pomoć generatora politike povrata robe. Sljedeći uslovi se odnose na svaki proizvod koji ste kupili kod nas.
Tumačenje i definicije
Tumačenje
Riječi koje počinju velikim slovom imaju značenje pod sljedećim uslovima. Sljedeće definicije će imati isto značenje bez obzira da li su u jednini ili množini.
Definicije
U svrhu ove politike povrata robe:
- Firma (se odnosi na izraze “Firma“, “Mi“, “Nas“ ili “Naš“ u ovom sporazumu) odnosno Mibh d.o.o., Kolodvorska 12, 71000 Sarajevo.
- Roba se odnosi na predmete koji se prodaju na web stranici i u prodavnici
- Narudžba znači Vaš zahtjev da kupite od robu od nas.
- Servis se odnosi na web stranicu.
- Website se odnosi na mibh, pristup na https://mibh.ba
- Vi znači osoba koja koristi servis, firmu ili druge zakonske predmete u ime kojih ta osoba pristupa servisu.
Vaša prava na otkazivanje narudžbe
U mogućnosti ste da otkažete narudžbu u roku od 14 dana bez objašnjenja:
Rok za otkazivanje narudžbe je 14 dana od dana kada ste primili robu ili dana kojeg je neko drugi koga ste Vi imenovali, koji nije prijevoznik, preuzme dostavljeni proizvod.
Da biste koristili svoje pravo na otkazivanje narudžbe, morate nas obavijestiti o Vašoj odluci jasnom izjavom. Možete nas obavijestiti:
- putem e-mail adrese: info@mibh.ba
- posjetom naše web stranice: https://mibh.ba
Povrat novca će se izvršiti najkasnije 14 dana od dana kojeg smo primili vraćenu robu. Koristit ćemo isti način plaćenja kao i Vi prilikom plaćanja i nećete imati nikakve dodatne troškove.
Uslovi povrata
Da bi se stekli uslovi za povrat molimo Vas da:
- je roba kupljena u zadnjih 14 dana
- je roba u originalnoj ambalaži i da nije korištena
Sljedeći proizvodi ne mogu biti vraćeni:
- proizvodi pravljeni specifično po vašoj narudžbi ili želji
- proizvodi koji po svojoj prirodi imaju kratak rok upotrebe ili je rok upotrebe istekao
- proizvodi koji su neprikladni za povrat zbog zaštite zdravlja, higijene ili nisu zatvoreni nakon dostave
- proizvodi koji su, nakon dostave, zbog svoje prirode nerazdvojno pomiješani sa drugim predmetima
Zadržavamo pravo odbijanja povrata robe koja ne ispunjava gore navedene uslove po vlastitom nahođenju.
Samo roba kupljena po redovnoj cijeni može biti vraćena. Nažalost, roba sa sniženja ne može biti vraćena. Ovaj izuzetak se možda ne odnosi na Vas ako nije dopušten po važećem zakonu.
Povrat robe
Vi snosite troškove i rizik povrata robe. Robu možete vratiti na sljedeću adresu:
Kolodvorska 12, 71000 Sarajevo
Mibh d.o.o.
Ne snosimo odgovornost za robu oštećenu ili izgubljenu tijekom povrata. Stoga preporučujemo poštansku službu koja osigurava i nudi mogućnost praćenja pošijki. Nismo u mogućnosti izvršiti povrat novca bez priloženog računa ili dokaza o primanju vraćene robe.